Dr. Heinz Metzen

Studienleiter, Trainer, Coach, Berater, Autor und Sozialforscher für Prozessoptimierung (Shopfloor Management) und Organisationsgestaltung - auch im Bildungs- und Familienförderungsbereich (Evaluation und Qualitätsentwicklung)

Leistungssteckbrief

 

 

 

 

 

 

Früher war es eine Schwäche, heute erlebe und verkaufe ich es als 'unique selling proposition': Meine Vielseitigkeit.

So berate ich Unternehmen, Verwaltungen und Bildungseinrichtungen in den Bereichen Organisation, Führung, Projektgestaltung, Evaluation und Qualifikation. Mein Schwerpunkt ist zukunftsorientierte Organisationsveränderung. Daneben bin ich Sozialforscher, Autor und Referent.

Für die Bereiche Fertigung, Dienstleistung, Bildung und Handel biete ich neben einschlägigen Erfahrungen einen besonderen Ansatz: Die Einführung "organischer Managementsysteme". Dabei steht der markt- und zukunftsorientierte Lernprozess der beteiligten Menschen und der Veränderungsprozess der grundlegenden betrieblichen Abläufe im Vordergrund ("Shopfloor Management"). Die Entwicklung höherer interner Effizienz umfasst alle leistungsrelevanten Fähigkeiten der Organisation: Abläufe, Kosten, Qualität, Führung und Innovation. Erste Massgaben hierfür bieten die internen Potentiale. Nach dem Erreichen hinlänglicher "Prozessbeherrschung" erfolgt die Hinwendung zu den Erfordernissen der Klienten, Kunden und des Marktes, also zu externer Effektivität.

Mein Beratungsansatz fusst auf der systemisch-evolutiven Zusammensicht des aktuellsten Unternehmenskonzepts "Lean Management" (markt-, kunden-, mitarbeiter-, qualitäts- und wertorientiert) mit dem integrativ-dynamischen Reorganisationsmodell "Business Process Reengineering" und dem sozialökologischen Kundennutzen-, Stakeholder- und Standortumfeldansatz.

Doch die richtige Zielstellung allein entscheidet nicht über den Veränderungserfolg. Auch der richtige Weg spielt hierbei eine kritische Rolle. Deshalb konzentrieren sich meine jüngsten Arbeiten auf die Entwicklung systemischer Interventionswerkzeuge einschliesslich progressiver Evaluationssysteme und eines Projektmanagements 2. Ordnung für die Steuerung und Dynamisierung nachhaltiger Reengineeringprozesse. Dabei spielt auch die bewusste Bearbeitung kultureller Differenzen ("Diversity Management") eine wichtige Rolle.

Stationen zu Lean Management und Unternehmenswandel

Qualitätssicherung; Arbeitsplatzgestaltung; betriebliche Kooperation und Kommunikation; Kundenzufriedenheit und Marketing; Logistik und Produktionsautomatisierung; Lean Management im Vertrieb; Organisationsentwicklung; systemisches Management; Prozessiintegrierte Weiterbildung; Fabrik der Zukunft, Qualitätsmanagement, Lean Management, Business Process Reengineering und Diversity Management in Industrie, Handel, Handwerk, Medizin, Bildung und Öffentlichem Dienst.

Berufserfahrung

Von Hause aus Chemielaborant in der Metallurgie studierte ich bei Prof. Mayer an der Universität München Wirtschaftspsychologie, promovierte bei Prof. Schiefele (empirische Pädagogik) über Evaluationsmethoden in der Auswärtigen Kulturpolitik und forschte als Assistent von Prof. Graf Hoyos (Arbeits- und Verkehrspsychologie) im Rahmen des HdA-Programms zu Arbeitsanforderungen in modernen Steuerzentralen.

Der weitere beruflicher Weg: Abteilungsleiter, Geschäftsführer, selbständiger Organisationsberater, Forscher, Dozent und Autor.

Die Arbeitsgebiete: Arbeitsplatzgestaltung, wissenschaftlich-technische Weiterbildung, Marketing, Aufbau von Managementsystemen (einschliesslich Projektmanagement), Unternehmenswandel und Evaluation.

Spezialität: Menschen gewinnen und koordinieren für ganzheitliche Neugestaltungsprojekte.

Kurzvita

1943
Geboren am 5. Mai in Eschweiler, Rheinland
1957 - 1963
Chemielaborant in der Metallindustrie (Qualitätsprüfung;
Entwicklung)
1966 - 1972 Studium der Angewandten Psychologie, Pädgogik und
Internationalen Politik in Marburg und München
1973 - 1976 Promotion über Sozialforschungsmethoden in der Evaluation der Auswärtigen Kulturpolitik, Universität München
1977 - 1980 Wissenschaftlicher Assistent, Arbeits- und Verkehrspsychologie, TU-München
1980 - 1981 Abteilungsleiter (Aufbau) Dekra-Akademie, Wart (Schwarzwald)
seit 1982 Consultant, Trainer, Coach und Forscher in Marketing, Produktion, Dienstleistung, Bildung, Handwerk und öffentlicher Verwaltung; daneben: Referent, Autor und Publizist
1985 - 1988 Geschäftsführer TTVA-Ausbildungsgesellschaft, Korntal bei Stuttgart
1989 - 1990 Geschäftsführer (Aufbau) Technisch-Wissenschaftliche Akademie (TWA), TU-Braunschweig
seit 1991 Thematische Erweiterungen um: Technologietransfer, Lean Management, Systemisches Management, Business Process Reengineering und Diversity Management
seit 1998 Schwerpunktmäßig: Beratungs-, Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Bildungs- und Sozialbereich; Beratung von Bildungseinrichtungen, Qualitätsentwicklung, Führungssysteme (Coaching, Schulung, Konzepte);
seit 2003 Studienleiter für das Arbeitsgebiet Grundschulpädagogik an der Universität Bremen in den Bereichen Familienförderung und (Hoch-) Schulentwicklung. Wissenschaftliche Begleitung 'Fit für Familie'; Wissenschaftliche Begleitung diverser Schulentwicklungsprojekte (FLEX Schuleingangsphase Brandenburg; BeSTe Schuleingangsphase Thüringen...)
seit 2009 Lehrbeauftragter für Beobachtungsmethoden für Lehramtsstudierende an der Universität Bremen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ausführliche Literaturliste

Büroadresse:

Dr. Heinz Metzen
Shopfloor Management Consulting
Sedanstrasse 57
DE-28 201 Bremen (Neustadt-Buntentor)

Tel. +49 (0421) 54 94 814
Fax +49 (0421) 54 94 817
Mob. +49 (0173) 983 17 78

Email: metzen@shopfloor.de; hmetzen@uni-bremen.de

URL: http://www.shopfloor.de + http://www.familienbildung.uni-bremen.de

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